来到阳光100凤凰街快到中午12点，刚好我们要去的亲子乐园楼下有一家海底捞，我们在外面看到里面人还不多，也特别想体验下它独有的服务，于是就走进去了。
之前我也去过两次海底捞，但是都没有带小孩，这次是我和孩子妈带上甜甜和拉拉一起四个人。进门之后，入口处有一包包的小零食，我随手拿了两包给小朋友吃。服务员带领我们直接走到最里面的靠窗的位置，应该是整个大堂最好的座位之一。走进来的时候，观察了周围的环境，海底捞的店统一的装修风格，整体色调比较淡，风格比较简约。
落座以后，一位带篮子的服务员给了我们两块白色的毛巾，还提醒我们毛巾有点烫。然后另外一名服务员告诉我们扫餐桌上二维码点菜，再问我们喝什么饮料，有橙汁、豆浆，柠檬水，都是免费续杯，孩子妈要了柠檬水，服务员拿了一个刚切好的柠檬放进杯子，然后倒了一杯温水给她，这一下我被他们的服务暖心到了，免费的柠檬水还给顾客单独切柠檬。点菜过程中一位服务员给我们端来了一盘水果，没过多久另一名服务员带来了两个未拆包的小玩具给我们，拆开后，一个是桔色的不倒翁，一个可以变形的小背包，挺好玩，小家伙们都挺喜欢，而且这个玩具可以带走，这下我被他们的服务征服了。
海底捞的菜品和其他火锅店差不多，整体价格感觉贵30-50%左右，一盘大的牛肉卷64，一盘青菜20块左右。点了不少菜有牛肉、羊肉，儿童套餐，蛋饺，大明虾、青菜等，还有鸳鸯锅底，其中一个锅底是猪肚鸡，一共三百多点。点完菜很快服务员就把火锅端上来了，然后调好火候，一会后，服务员端来了很多菜。吃火锅必须要酱料，来到酱料台一看，好家伙，各种口味酱料怎么配都有说明，让你看到这几十个调料不再迷茫，其中有一盘引起了我的注意，全是牛肉丁，真香。
吃的过程中不停的有服务员走来走去，看到我们杯子里的饮料少了会过来倒，会来问我们要不要换毛巾，有个服务员看到我们猪肚鸡的汤上面浮着一层泡沫，来问我们要不要把泡沫捞走，还有一个年轻的女服务员时不时过来逗小孩子们，“小宝贝们，好吃吗”，“把盘子的东西吃完会有神秘礼物送你们哦”，“等会吃完饭可以在我们这里的游乐场玩哦”，吃虾的时候，一位年轻的男服务员看我们剥的比较慢走过来和我们说，需要我们帮忙剥虾吗，然后带上手套很快就把我们剩下的虾剥完了。我当时就震惊了，如此体贴入微的服务怎能让人不喜欢这里，心里特别有感触。
服务这么走心，菜的味道当然不会差，虽谈不上绝味，但比起一般火锅店，这牛肉羊肉卷就比较厚道，吃起来也真的有牛羊肉的味道，厚实，有嚼劲。猪肚鸡的火锅底料也很丰厚，超出了我们的预期。当时我们就感觉这服务和菜品配得上这个价格。我们进来的时候店里面的人还不多，慢慢的陆续来了许多客人，突然，某个地方响起歌声，原来是某位客人过生日，有三四个服务员围着客人的桌子，拿着点燃蜡烛的生日蛋糕，手里还举着发光的道具，给寿星唱生日快乐歌，大概会唱一分多钟，旋律还挺动听。在我们吃饭的一个多小时，生日歌响起了五次，好家伙，看来都大家很喜欢来这里过生日，我当时也萌生了请家人或者好朋友来这里过生日的想法。后来我特意网上查询了下这首歌，居然是海底捞独有的，歌词旋律都挺不错，特地附上。当然生日少不了长寿面，会有小哥哥像艺术表演一样挥舞着长长的面条做各种高难度动作，让你吃饭时还能欣赏杂技一般的表演。
吃的时间比较长，后面我去了一趟洗手间，不用我说，应该也能想到，海底捞的洗手间也是非常干净整洁的，洗手台上有擦手纸，消毒洗手液，一包包眼镜湿巾纸，还有一盒盒绿色的漱口水，而且摆放的整整齐齐。看到这里，你心里也许在想他们已经把餐饮服务真正做到了极致。用完餐，在服务员的带领下我们穿过大堂往门口走，碰到到每个服务员都会对你微笑致意，虽然都带着口罩，似乎也能感觉到他们发自内心的真诚。最后走的时候，服务员给我们装了一大袋子零食，让人有一种从朋友家做客回去的错觉。
这次的用餐体验非常愉快，不管是大人还是小孩，真正感受到宾至如归，甚至超越了这个感受。有人说这么体贴的服务让人感觉有点假，有点虚伪，他们并不是真正想对你这么好，只是想赚我们的钱。但我想说的是在这个服务过程中我没有觉得任何不自在的地方，非常享受他们的服务，去过很多饭店，只有在海底捞才会这么注意每个细节，每个员工发自内心的为顾客着想。其实我也在想为什么他们的服务能脱颖而出，一枝独秀，这当然是和每个员工超强的服务意识分不开，我的感觉是，海底捞的员工发自内心热爱这份工作，我们在享受他们的服务，他们也在享受为客人服务的过程。
生日祝福歌
今天你生日
送上我祝福
特别的日子有灿烂的笑容
我们来相聚 带上满满的关爱
祝福你好运常伴
点燃了蜡烛 许下你心愿
未来的日子每个梦想都实现
唱首祝福歌 我们相亲又相爱
祝福你健康平安
对所有的烦恼说Bye ~Bye~
对所有的快乐说Hi~ Hi~
亲爱的亲爱的 生日快乐
每一天都精彩
看幸福的花儿为你盛开
听美妙的音乐为你喝彩
祝你幸福永远